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汕尾市区公交车服务何时能跟上?
作者:佚名    文章来源:汕尾日报  点击数:   更新时间:2016/4/18

公交车是展示城市形象的窗口。去年汕尾市共投放210辆纯电动公交车,打造“绿色公交 ” 名片。新的公交车投入运营之后,受到市民一致好评。但公交车的服务质量却亟需改进。

公交车站牌标识不清 市民候车“无迹可寻”

细心的市民发现,市区完成建设并投入使用的公交车候车亭越来越多。按说,一个城市的公交车站应竖立站牌,上面标明该站停靠哪些线路的公交车,开往哪些站点。但市区不少公交车候车亭上除了广告,并没有乘车可参考的任何信息。

近日,张先生向记者大吐苦水:“市区的公交车站没有任何标识,外地人乘车极为不便”。他称,前几天想坐公交车到文明路,找了半天没有看到公交车站,远远瞅见一堆人在路边,走过去才知是个公交站。但看了半天,站内没有站牌,通过寻问路人才知有哪些线路。

记者随后在市区走访发现,部分路段的公交站点确实没有站牌。在文明路一公交站前等车的李小姐告诉记者:“我每天都在这里坐公交车已经习惯了,知道这是3、4、6、7路公交车的停靠点。生活在附近的居民也清楚这个情况,但如果是初次来这里等车的人就会一头雾水,不知道哪条线路的公交车会在这里停。”路边一家服装店的店员则告诉记者,经常有路人到店里询问这一公交站的有关乘车信息。

在采访中,很多市民认为,站牌标识不清很不利于市民出行。有市民说:“站牌没有提供公车线路作指引,肯定会对乘客造成不便。每次在市区坐车,都要事先上网查看自己需要在哪里坐哪个线路的公交车,希望有关部门尽快把站牌和线路补上吧!”

公交车司机素质参差不齐

公交车司机的服务水平也在一定程度上反映了一个城市的文明程度。司机除了要有过硬的驾驶技术,还要提供安全优质的服务。记者走访发现,市区公交车司机整体素质参差不齐。

4月9日,记者在市区奎山公园附近搭乘3路公交车前往文明路。期间,路边偶有乘客招手,公交车司机并未停车。而车上有乘客在途中未到站点时要求下车时,司机显得有些不耐烦地说道:“现在上下车要按站点停靠,你们自己也要遵守规则呀!”对此,准备与他交班的另一位公交车司机说:“多年来的习惯,要改变也不容易,有时一天要说好几十次,大家还是不按规矩乘车,我们也很无奈!”记者看到,该辆车贴有“请按站点上下车”的温馨提示,但张贴位置不显眼。

乘客王阿姨说:“我最怕的就是下车,人还没彻底从车上下来,司机就急着关门开车,或遇到司机抢道,来个急刹车,能把人吓出心脏病!”话音刚落,在红海大道拐向康平路段路口,两位乘客要求下车。当时不是交通高峰,但来往车辆也不少,因为公交车突然停下,不少行驶在后面的车辆不得不紧急停车。为不造成交通拥堵,司机一边关门一边起步,差点把乘客夹住。此外,在经过通港路到兴华路交叉路口拐弯时,公交车司机没遵守交通规则行驶。值得一提的是,经记者连日观察发现,在红海大道奎山公园大门附近的红绿灯路口,众多车辆遇红灯排队等候时,偶尔有横冲直撞的公交车从缺口处强行闯红灯。

市民呼吁公交车在为群众出行提供便捷的同时,能否在服务上考虑得更周全,更人性化?


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